Salve, abbiamo acquistato il vostro plugin e installato su un nostro sottodominio (dominio principale arteagricola.ti; sottodominio dove è stata installata la licenza sviluppo/arteagricola.it) ora vogliamo installarlo anche su quello principale (arteagricola.it) che è sempre lo stesso dominio ma ci dice che è già utilizzato. Come risolviamo? Vi prego di aiutarci.
Hi, we purchased your plugin and installed it on one of our subdomains (main domain arteagricola.ti; subdomain where the development license / arteagricola.it was installed) now we also want to install it on the main one (arteagricola.it) which is always the same domain but tells us it is already in use. How do we solve? Please help us.
Salve, abbiamo acquistato il vostro plugin e installato su un nostro sottodominio (dominio principale arteagricola.ti; sottodominio dove è stata installata la licenza sviluppo/arteagricola.it) ora vogliamo installarlo anche su quello principale (arteagricola.it) che è sempre lo stesso dominio ma ci dice che è già utilizzato. Come risolviamo? Vi prego di aiutarci.
Hi, we purchased your plugin and installed it on one of our subdomains (main domain arteagricola.ti; subdomain where the development license / arteagricola.it was installed) now we also want to install it on the main one (arteagricola.it) which is always the same domain but tells us it is already in use. How do we solve? Please help us.
Hello,
Thank you for getting in touch with us!
The problem is that your dev website url is not match our whiteslisted dev domains. You can read more about it in our documentation on this link: https://layerslider.kreaturamedia.com/documentation/#activation-sites
Best Regards,
Andrea | Kreatura Support Team